Prinzipiell unterstützt Gedys CXM die Verwendung eines Reverse-Proxy-Servers. Dies gilt ebenfalls für die Anbindung von Gedys Mobile App und der Business Mail Lösung auf Basis der Microsoft AddInn Technologie.
Die Unterstützung von URLs ohne den IIS Applikationsnamen wird nicht unterstützt. Beispiel: „Gedys-cxm.company.tl” ist nicht zulässig; „www.company.tl/Gedys-cxm” ist zulässig.
Es wird empfohlen bei der Verwendung eines Proxy-Servers die BA:ExternalUrl für URL-Links auf Datensätze in E-Mails, etc. und für den Open ID Login auf die entsprechenden Werte des Proxy-Servers zu setzen.