Si l’examinateur rejette le rapport d’incident, le créateur recevra une notification dans ses Tâches en attente l’invitant à apporter des modifications.
Ils recevront également une notification par courrier électronique les informant de la tâche assignée.
En cliquant sur le sujet dans Tâches en attente ou sur le lien dans l’e-mail, l’utilisateur sera dirigé vers le formulaire Rapport d’incident à modifier. Ce formulaire est en grande partie une copie du formulaire Créer un nouvel incident, à l’exception du fait que les champs sont tous remplis avec des informations saisies précédemment. Les utilisateurs peuvent modifier tous ces champs.
- Renvoyer pour examen : Ce bouton permet aux utilisateurs de renvoyer le rapport d’incident pour examen.
- Si après examen, le rapport est à nouveau rejeté, ce processus se répétera.
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