9.1.1.16. Détails de l’erreur humaine

Dans cette section du formulaire Créer un nouvel incident, les utilisateurs peuvent fournir des détails sur les erreurs humaines liées à l’incident.

* Ce type d’incident résulte d’erreurs, d’oublis ou d’erreurs commises par des employés ou des ouvriers. Ils sont liés à des problèmes de qualité.

*Pour obtenir des conseils sur les fonctions de formulaire courantes, veuillez vous référer à la section dédiée dans le manuel.

1. Qui était impliqué (Liste des employés) : Il s’agit d’un champ déroulant à sélection unique qui récupère la liste des utilisateurs du système. Il permet de sélectionner l’employé impliqué dans l’incident d’erreur humaine.
2. La personne impliquée n’est pas répertoriée : Il s’agit d’une case à cocher qui permet aux utilisateurs d’indiquer si la personne impliquée dans l’incident d’erreur humaine n’est pas répertoriée dans la liste déroulante ci-dessus.
   • Si sélectionné, il révélera les champs suivants :
     
     • Nom de la personne concernée : Il s’agit d’un champ de texte qui permet aux utilisateurs de saisir le nom de la personne impliquée.
     • Coordonnées de cette personne : Il s’agit d’un champ de texte qui permet aux utilisateurs de saisir les informations de contact (adresse e-mail ou numéro de téléphone) de la personne impliquée.
3. Description de l’événement par l’employé : Il s’agit d’un champ de texte enrichi qui permet aux utilisateurs de fournir une description de l’événement d’erreur humaine du point de vue de l’employé impliqué.
4. Documents pertinents (facultatif) : Il s’agit d’un champ de pièce jointe qui permet aux utilisateurs de télécharger tout document pertinent à l’incident d’erreur humaine.