GSR

6. Résolution de problèmes

Statut Cause Solution
Toutes les LEDs sont éteintes après avoir activé le bouton d’alimentation L’appareil est éteint Démarrer l’appareil avec une alimentation externe
Le câble électrique n’est pas branché Brancher le câble d’alimentation
La batterie n’est pas chargée Brancher le câble d’alimentation
Le chargeur est endommagé Remplacez le chargeur. Contactez Nayar Systems.
La LED de couverture ne s’allume pas La carte SIM n’est pas correctement enregistrée Retirer et réinsérer la carte SIM
La couverture n’est pas suffisante Modification de la position de l’antenne du réseau mobile
La carte SIM est désactivée Vérification du statut de la carte SIM et des services Contractuels
La carte SIM est dotée d’un code PIN Retirez la carte du GSR, insérez-la dans un téléphone portable et retirez le code PIN
La carte SIM a été insérée de manière incorrecte Insérez la carte SIM comme indiqué dans le manuel
La carte SIM est endommagée Testez la carte SIM sur un téléphone portable pour vérifier si elle est défectueuse
La LED de couverture s’allume en rouge uniquement (fixe ou clignotant) L’appareil n’a pas une bonne couverture Déplacer l’antenne externe
Le dispositif d’alarme n’a pas de ligne Les câbles de ligne sont mal positionnés Reconnectez les câbles de ligne comme décrit dans le manuel
Le terminal a été inséré dans la mauvaise position Insérez le terminal dans les connecteurs correspondant aux numéros 1 et 2 du téléphone
La téléalarme ne détecte pas la tonalité de la ligne Désactiver la détection de la tonalité de ligne sur la téléalarme
Lorsqu’une panne de courant se produit, l’appareil n’atteint pas 1h d’autonomie La batterie n’est pas assez chargée Permettre à l’appareil de se charger pendant au moins 24 heures
La batterie ne se charge pas correctement malgré des heures ou des jours de charge Contactez le service après- vente de Nayar Systems Technologies pour vérifier la passerelle
Le fait d’appuyer sur le bouton SMART ne configure pas automatiquement l’appareil Pas assez de couverture pour se connecter au serveur Vérifier le bon état de l’antenne / Déplacer l’antenne pour obtenir plus de couverture / Envoyer un rapport SMS pour vérifier la couverture de l’équipement, un minimum de 14 est requis pour que la fonction SMART fonctionne correctement