Если после загрузки платформы, котировки не обновляются в реальном времени (или Вы видите данные только за предыдущий день), выполните следующие действия:
1. Проверьте, совпадает ли конечная дата загрузки истории с текущим днем.
Также, можно настроить количество последних дней для автоматической загрузки при запуске платформы.
2. Проверьте, правильно ли выполнены Настройки подключения, подключен ли необходимый коннектор:
а) Выбран ли коннектор для необходимого рынка в окне Коннекторы при подключении?
б) Настроен ли коннектор?!
Коннектор Quik
При использовании коннектора Quik проверьте следующие настройки:
1) Запущен ли терминал Quik на том же компьютере, что и платформа SBProX;
2) Запущен ли lua скрипт “SBProLua” в терминале Quik (скрипт должен запускаться автоматически при запуске Quik, иногда этого не происходит, необходимо проверять и запускать вручную при необходимости);
3) Обновляются ли котировки realtime в таблице обезличенных сделок терминала Quik по инструментам, которые Вы анализируете в платформе SBProX;
4) Совпадают ли контракты по инструментам в таблице обезличенных сделок терминала Quik и в платформе SBProX (для фьючерсов Forts).
Коннектор Transaq
При использовании коннектора Transaq :
1) Проверить подключена ли у Вас опция transaq connector на стороне брокера (логин и пароль от терминала Transaq не подойдут).
Необходимо обязательно(!) подключить у брокера опцию transaq connector;
2) Проверьте, не запущены ли другие приложения (терминалы, приводы), которые используют те же данные (логин и пароль) от transaq connector, что и SBProX.
Коннектор Transaq для SBProX может работать только если параллельно не подключены другие терминалы, использующие тот же логин и пароль от transaq connector.
3) Попробуйте закрыть терминал Transaq (если запущен) и запустить только SBProX.
4) Корректно ли указаны данные в строках Login, Password (нет ли ошибок или пробелов);
5) Корректно ли указаны данные в строках ServerIp, Port (данные можно найти на сайте своего брокера или посмотреть в настройках терминала Transaq)
6) Нет ли проблем с интернет соединением;
При анализе западных фьючерсов (CME, EUREX, ICE) проверьте, выбран ли коннектор “SBPro” для рынка “US Futures” в окне Коннекторы при подключении?
При анализе акций Nyse & Nasdaq проверьте, выбран ли коннектор “SBPro” для рынка “US Stocks” в окне Коннекторы при подключении?
3. Проверьте, не является ли сегодняшний день праздничным:
CME Group Holiday Calendar
Торговый календарь ММВБ на текущий год
