GeoNave 31

15. Términos y condiciones de garantía

El importador europeoTecomec S.r.l. garantiza que los productos Agres GeoNave están cubiertos contra defectos de fabricación durante los siguientes periodos.

Periodos de garantía

  • Productos terminados: 2 años desde la fecha de la factura hasta el usuario final
  • La garantía de las piezas o reparaciones realizadas durante el periodo de garantía terminará al final del periodo de garantía inicial.

Términos de garantía del producto

  1. El periodo de garantía comienza en la fecha de compra. La garantía se aplicará previa presentación de la factura de compra. El fabricante, actuando a través de la red comercial y de asistencia técnica, sustituirá gratuitamente cualquier componente defectuoso. La garantía no modifica los derechos del comprador según lo establecido en la legislación que rige las consecuencias de los defectos en el producto.
  2. El personal técnico intervendrá lo antes posible dentro de los plazos establecidos por las disposiciones organizativas.
  3. Cualquier reclamo bajo la garantía, debe incluir detalles de la factura o recibo que muestre la fecha de compra.
  4. El fabricante excluye los consumibles y las piezas sujetas a desgaste normal.
  5. La garantía excluye la intervención para la actualización y mejora del producto.
  6. La garantía no cubre las intervenciones de mantenimiento de ajuste que deben ocurrir durante el periodo de garantía.
  7. Cualquier daño causado durante el transporte debe ser informado inmediatamente al transportista o la garantía quedara anulada.
  8. La garantía no cubre ningún daño, directo o indirecto, causado a personas o cosas
  9. La garantía quedará anulada en caso de:
  • Falta evidente o instalación o mantenimiento incorrectos.
  • Uso de repuestos o accesorios no originales.
  • Intervenciones realizadas por personal no autorizado.

Bienes devueltos

Para tener una garantía efectiva, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • El producto debe ser entregado en su embalaje original y con todos los accesorios (si aplicables) en buen estado.
  • Facilitar copia de la factura de compra.
  • Adjuntar carta por escrito (del distribuidor o usuario) explicando en detalle las fallas y / o anomalías del equipo, mencionando el número de serie del dispositivo.
  • Obtenga la aprobación oficial del vendedor antes de devolver cualquier producto