Expédition et livraison

Rôles et responsabilités

PostProcess coordonnera la livraison de l’équipement sur le site du client conformément aux termes de la commande. Avant la livraison, il est indispensable de fournir à PostProcess les instructions d’expédition/de réception détaillées. Le client a également l’obligation de déplacer la machine du quai de livraison jusqu’à l’emplacement préparé pour l’installation. Si le client décide de déballer la machine en l’absence d’un représentant de PostProcess sur site, il engage sa responsabilité pour tout dommage ou réparation nécessaire.

Un ingénieur d’application PostProcess sera présent sur le site pour effectuer l’installation, la formation à la machine et l’intégration de la machine. Il convient qu’il soit présent pendant le déballage de la machine. Si le client décide de déballer la machine sans la présence d’un représentant de PostProcess sur site, il engage sa responsabilité pour tout dommage ou réparation nécessaire.

Livraison et déballage

La DEMI 400 Series sera fournie dans une caisse en bois reposant sur une palette. Un chariot élévateur et/ou un transpalette sera nécessaire pour transporter la machine du quai de livraison jusqu’au site d’installation. Un chariot élévateur sera nécessaire pour extraire la machine de la caisse. Veuillez vous assurer que vous disposez des équipements et opérateurs de transport appropriés lors de la livraison.

Détection des dommages

Veuillez bien contrôler tous les emballages pour rechercher les dommages éventuels qui ont pu se produire lors du transport. Si un employé de PostProcess Technologies n’est pas présent à l’arrivée du de l’équipement livré, il est de la responsabilité de l’équipe de réception d’inspecter le produit au moment de la livraison pour déceler les dommages éventuels. Avant de signer le reçu de livraison, notez si des signes de chocs ou indicateurs de renversements sont notables et vérifiez que le nombre d’emballages correspond au bordereau de réception.

Que faire si le produit est endommagé

Si le produit présente un dommage quelconque, appelez l’ingénieur d’application de PostProcess Technologies Applications ou l’un de nos bureaux. Pour les expéditions reçues aux Etats-Unis et au Canada, appelez notre bureau de Buffalo (NY) au +1.866.430.5354. Pour les expéditions reçues en Europe, appelez notre bureau de Sophia Antipolis (France) au +33 (0)4 22 32 68 13.

Si les dommages se sont produits lors du transport, ils doivent être notés en détail dans leur intégralité sur le bordereau de réception et le chauffeur doit apposer sa signature. Un exemplaire du bordereau de réception doit être envoyé par e-mail à PostProcess Technologies afin qu’une réclamation soit déposée en votre nom auprès de la société de transport. Lorsque cela est possible, photographiez le produit endommagé dans le camion et hors du camion ce qui constituera une preuve pour la réclamation.

!Renverser, faire tomber ou heurter la caisse d’expédition et/ou la machine peut causer des dommages irréversibles à la machine et aux autres contenus. La caisse d’expédition et la machine doivent faire l’objet d’une inspection minutieuse pour rechercher les dommages ou traces de choc qui auraient pu se produire pendant l’expédition et la manipulation. Cette inspection doit être effectuée par l’ingénieur d’application de PostProcess ou par la personne qui réceptionne la machine livrée par le transporteur.

Dimensions de la caisse

Le schéma ci-dessous indique la longueur, la largeur et la hauteur de la caisse d’expédition de la DEMI 400 Series. La DEMI 400 Series et sa caisse pèsent environ 363 kg. Une seconde palette avec des consommables PostProcess sera également livrée.

101.6 cm L x 152.4 cm W x 144.8 cm H (40” L x 60” W X 57” H)