13.1.1. Évaluation du problème

Dans cette section du formulaire SCAR, les utilisateurs peuvent effectuer une évaluation du problème identifié.

*Pour obtenir des conseils sur les fonctions de formulaire courantes, veuillez vous référer à la section dédiée dans le manuel.

1. Non confirmé/Test OK (défaut introuvable) : Il s’agit d’une case à cocher qui, lorsqu’elle est cochée, permet aux utilisateurs d’évaluer le problème comme non confirmé ou non fondé (ce qui signifie qu’aucune preuve de défaut n’a été trouvée lors de l’évaluation).
   • Si sélectionné, il révélera le champ suivant :
     
     • Défaut introuvable : Il s’agit d’un champ de texte enrichi qui permet aux utilisateurs de fournir une explication de leur évaluation.
       • Les utilisateurs peuvent également joindre des images pertinentes ou des rapports de test pour étayer leur explication.
2. Causé par le client : Il s’agit d’une case à cocher qui, lorsqu’elle est sélectionnée, permet aux utilisateurs d’attribuer la responsabilité du problème au client.
   • Si sélectionné, il révélera le champ suivant :
     
     • Causé par le client : Il s’agit d’un champ de texte enrichi qui permet aux utilisateurs de fournir une explication de leur évaluation.
       • Les utilisateurs peuvent également joindre des images pertinentes ou des rapports de test pour étayer leur explication.
3. Responsabilité du fournisseur validé : Il s’agit d’une case à cocher qui, lorsqu’elle est sélectionnée, permet aux utilisateurs d’attribuer la responsabilité du problème à un fournisseur validé.