Die Benutzer werden in 5 Hauptkategorien eingeteilt, die ihren Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb des Unternehmens entsprechen. Die Benutzerklassifizierung bezieht sich auf die Verantwortlichkeiten für die verschiedenen Benutzer innerhalb des Systems. Die 5 Kategorien sind wie folgt
| Benutzer | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Prozess-Modellierer (Benutzer modellieren) |
– Eingabe, Überwachung und Pflege von Informationen, die in den EPC Modeler eingegeben wurden. - Verantwortlich für die Erstellung und Optimierung von EPC Web App Inhalten (Prozesslandkarten, Dokumente, Kennzahlen, etc.) |
| Prozessinhaber (Hauptbenutzer) |
– Genehmigung von Prozessabläufen und Prozesskomponentenänderungen - Genehmigen Sie Anträge auf Prozessverbesserung. - Verfolgen Sie die Häufigkeit der Prozessrevisionen. - Verfolgen Sie die Reife der Prozesse |
| Geschäftskunden (Analytischer Benutzer) |
– Beratungsprozesse, um die Geschäftstätigkeit zu verstehen, in der sie arbeiten. - Eingabe und Analyse von analytischen Kennzahlen (KPIs, KCIs, KRIs) - Initiieren von Diskussionen über Prozesse - Einleitung von Prozessverbesserungsanfragen |
| Geschäftsprozessbenutzer* (Endbenutzer) |
– Muss den Prozess verstehen, an dem sie arbeiten. - Zugriff auf detaillierte Aufgabenbeschreibungen |
| Systemadministrator (Admin-Benutzer) |
– Überwachung und Wartung der Systemfunktionalität - Überwachung der Systemnutzung und der Wartungsaktivitäten |
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