9.5. Recueillir les détails

Si le bouton Besoin de plus de détails était sélectionné dans le formulaire Examiner le problème, l’utilisateur affecté recevrait une notification dans ses Tâches en attente l’informant que ils ont besoin de recueillir des détails.

Ils recevraient également une notification par e-mail les informant qu’ils ont une nouvelle tâche à accomplir.

En cliquant sur l’objet dans les tâches en attente ou sur le lien dans l’e-mail, l’utilisateur doit être redirigé vers le formulaire Recueillir les détails. Ce formulaire est composé de 4 sections principales :

1. Détails ;
2. Recueillir les détails ;
3. Évaluer les risques ; risques}
4. Éléments d’action.