12.3.3. Cause profonde

Dans cette section du formulaire Soumettre au fournisseur, les utilisateurs peuvent examiner et développer l’enquête sur la cause première. Les utilisateurs ont également accès au sous-accordéon Réviser, qui leur permet d’évaluer l’impact global de la cause profonde identifiée.

*Pour plus de détails sur les trois premiers accordéons de cette section, cliquez ici. Ces accordéons, précédemment accessibles dans le flux de travail, conserveront toutes les informations précédemment saisies, permettant aux utilisateurs de les modifier ou de les développer au cours de cette phase.

Dans l’accordéon Réviser, les utilisateurs disposent d’un ensemble de boutons radio qui facilitent la sélection d’une seule option parmi un ensemble de choix mutuellement exclusifs. Les utilisateurs peuvent choisir Oui ou Non pour résoudre les problèmes suivants :

1. La cause profonde a-t-elle identifié une panne fondamentale ou un échec d’un processus ? : Ce bouton radio permet aux utilisateurs d’évaluer si la cause profonde identifiée signifie une panne fondamentale dans un processus.
2. L’élément du processus qui a causé la cause profonde a-t-il été corrigé ? : Ce bouton radio permet aux utilisateurs de confirmer la correction de l’élément de processus spécifique responsable de la cause profonde.
3. La cause profonde identifiée et l’action corrective associée sont-elles applicables à d’autres parties ou processus ? : Ce bouton radio permet aux utilisateurs de déterminer l’applicabilité plus large de la cause profonde identifiée et des mesures correctives associées à d’autres pièces ou processus.
   • Si Oui est sélectionné pour cette question, le champ suivant apparaîtra :
     • Si oui, indiquez les autres numéros de pièce : Il s’agit d’un champ de texte qui permet aux utilisateurs de répertorier les numéros d’autres pièces applicables.