9.3. Créer SCAR

Si un type d’action est externe, le propriétaire de l’élément d’action attribué recevra une notification dans ses Tâches en attente l’invitant à créer le SCAR.

*Cette tâche est émise simultanément avec la tâche Exécuter l’action.

Ils recevront également une notification par courrier électronique les informant de la tâche assignée.

En cliquant sur le sujet dans Tâches en attente ou sur le lien dans l’e-mail, l’utilisateur sera dirigé vers le formulaire Créer SCAR. Lors de sa soumission, ce formulaire déclenchera le SCAR flux de travail. Les utilisateurs seront guidés sur la façon de naviguer dans ce flux de travail tout au long de la partie Créer SCAR de ce manuel.

1. Accordéons : Le formulaire comprend plusieurs sections pliables, appelées accordéons, qui servent chacune à un objectif spécifique.
   • Détails
   • Évaluation du problème
   • Cause profonde
2. Soumettre : Ce bouton permet aux utilisateurs de soumettre le formulaire complété.
   • Dès sa soumission, ce formulaire déclenchera le workflow SCAR. Le fournisseur recevra le SCAR par couriel.