Les formulaires font référence à l’interface physique avec laquelle les utilisateurs interagissent dans l’application Web. Les formulaires sont créés par des concepteurs et liés aux tâches d’un processus. Les processus basés sur le système sont généralement automatisés et ne sont pas liés à des formulaires. Un exemple de tâche système est le Planificateur; il déclenchera un certain processus lorsque l’heure définie sera atteinte. Cependant, les processus humains nécessitent une intervention humaine afin de faire progresser le flux de travail.
L’image ci-dessous montre un exemple de la façon dont un processus humain est lié aux formulaires. Dans cet exemple, la soumission du formulaire à la première étape déclenchera la deuxième étape.
