Gedys CXM: Benutzerhandbuch

Gedys CXM: Benutzerhandbuch

1. Introduction
- 1.1. Überblick
- 1.2. Erste Schritte für neue Benutzer
- 1.3. Anwendungsbereiche
2. Grundsätzliche Konzepte
- 2.1. Anwendungsnavigation
- 2.2. Anwendungsaktionen
- 2.3. Tabs
- 2.4. Menüband
- 2.5. Ansicht
  - 2.5.1. Allgemeine Aktionen in Ansichten
- 2.6. Maske
  - 2.6.1.
  - 2.6.2. Allgemeine Aktionen in Masken
- 2.7. Ordner
3. Adressen
- 3.1. Adressansichten
- 3.2. Firma
- 3.3. Kontakt
- 3.4. Dublettensuche
4. Vorgänge
- 4.1. Vorgangsansichten
- 4.2. E-Mail
- 4.3. Brief
  - 4.3.1. Ablauf der Brieferstellung
- 4.4. Anruf
- 4.5. Besprechungsprotokoll
- 4.6. Verschiedenes
- 4.7. Informieren
5. Wiedervorlagen
- 5.1. Wiedervorlage-Ansichten
  - 5.1.1. Meine Wiedervorlagen
- 5.2. Wiedervorlage
- 5.3. Wiedervorlage-Erinnerungen
6. Verkaufschancen
- 6.1. Verkaufschancen-Ansichten
- 6.2. Verkaufschance
7. Serienkorrespondenzen
- 7.1. Allgemeiner Ablauf
- 7.2. Serienkorrespondenzen in Vorgangsansichten
- 7.3. Berechtigungen
- 7.4. Serienbrief
- 7.5. Serien-E-Mail
  - 7.5.1. Ermittlung des Absenders einer Serien-E-Mail
8. Vorlagen
- 8.1. Vorlagenansichten
- 8.2. Briefvorlage
- 8.3. E-Mail-Vorlage
- 8.4. Platzhalter
9. Organisation
- 9.1. Organisationsansichten
- 9.2. Firmenprofil
- 9.3. Benutzerprofil
10. Anwendungsprotokolle
11. Business-Mail
- 11.1. Business-Mail Add-In installieren
12. Benutzereinstellungen
13. Anwendungsverwaltung
- 13.1. Spezielle Anwendungseinstellungen
- 13.2. Spezielle Berechtigungen

2.6.1.