Die Anwendung ist darauf ausgelegt, Geschäftsprozesse in allen Bereichen Ihres Unternehmens zu unterstützen. Die Anwendung ist sehr flexibel auf Ihre Anforderungen ausgerichtet und kann für Sie passend konfiguriert werden. Viele Elemente können Sie ohne zusätzlichen Programmieraufwand selber gestalten – von der Gestaltung der Auswahllisten über unterschiedliche Vorlagen bis zur Änderung der Masken, um beispielsweise für Ihre Geschäftsprozesse wichtige neue Eingabefelder hinzuzufügen.
Die grundsätzliche Idee der Anwendung ist es, speziell solche geschäftsrelevanten Vorgänge unternehmensweit zu erfassen und verfügbar zu machen, welche oftmals ansonsten nirgends oder von jedem Mitarbeiter nach eigenen Vorstellungen nur für ihn zugreifbar abgelegt werden. Solche Vorgänge sind beispielsweise E-Mails, Briefe oder Informationen zu Telefonaten. Die Vorgänge werden zu Adressen zugeordnet und bilden so eine Vorgangshistorie.
Alle Adressen (beispielsweise Interessenten, Kunden, Lieferanten) unternehmensweit mit hoher Adressqualität und allen geschäftsrelevanten Informationen zu erfassen und verfügbar zu machen, ist die zweite grundsätzliche Idee der Anwendung.