6.4. Beheren meldingen

!Om gebruik te maken van de hieronder beschreven functionaliteit dien je te beschikken over de gebruikersrol: Certificeren/Publiceren/Beheer register (rol 2).

Meer informatie over gebruikersrollenis te vinden in hoofdstuk Aanmaken account en accountbeheer.

Een overzicht van ontvangen en verzonden meldingen is te vinden door op het menu rechtsboven te klikken en daar te kiezen voor ‘Meldingen’ en vervolgens voor ‘Ontvangen’ of ‘Verzonden’. In beide gevallen opent een scherm met een overzicht van de meldingen die jouw organisatie heeft ontvangen respectievelijk verzonden. Het scherm bestaat uit twee tabbladen: één voor openstaande meldingen (Open) en één voor gesloten meldingen (Gesloten).

Open scherm ontvangen en verzonden meldingen

Verzonden meldingen

Als je meldingen hebt ingediend kun je deze altijd terugvinden op de pagina ‘Verzonden meldingen’. Dit geldt zowel voor openstaande als gesloten meldingen, elk op een apart tabblad. De afbeeldingen hieronder tonen het overzichtsscherm en het detailscherm voor (gesloten) verzonden meldingen.

Overzicht verzonden meldingen

Om een individuele melding te openen klik je op de knop ‘Inzien’. Onderstaand detailscherm van de melding verschijnt.

Details verzonden melding

Ontvangen meldingen

Als je als eigenaar van een AFD-definitie een melding hebt ontvangen dan kun je deze afhandelen op de pagina ‘Ontvangen meldingen’. Om een openstaande melding af te handelen klik je op de knop ‘Bewerk’.

Overzicht ontvangen meldingen

In de detailpagina wordt de melding weergegeven. De status van de melding is aan te passen door middel van de dropdowns onder de kop ‘Status’.
Met de dropdown ‘Melding’ kan je de status van de melding aanpassen van/naar:

• Nieuw – Nog niet in behandeling genomen
• In behandeling – In behandeling genomen/wordt nu aan gewerkt
• Afgewezen – De melding wordt niet opgepakt
• Afgehandeld – De melding is afgehandeld of het probleem is opgelost
  

Vul bij elke statuswijziging in het tekstveld ‘Opmerkingen’ de reden van de statuswijziging in. De melder krijgt van elke statuswijziging automatisch een e-mailbevestiging. Als je kiest voor de status ‘Afgehandeld’ moet je met de dropdowns ‘AFD-definitie’ en ‘Documentatie’ aangeven welke actie je onderneemt met betrekking tot de betreffende AFD-definitie en/of de bijbehorende documentatie. Hierbij kan je kiezen uit de volgende opties:

• Is aangepast
• Aanpassing gepland
• Geen aanpassing
  

Afhandelen ontvangen melding

*Van elke statuswijziging ontvangt de melder automatisch een bevestiging via e-mail.

*De verantwoordelijkheid voor de (tijdige) afhandeling van meldingen ligt geheel bij de ontvanger van de melding. SIVI heeft hierin geen rol. Als meldingen langer openstaan dan 7 dagen, stuurt AOS automatisch een herinneringsmail.