Listeoversikt

Saker sorteres inn i forhåndsdefinerte grupper i listemenyen:

• Tildelt meg: åpne saker tildelt deg personlig
• Tildelt mine team: åpne saker tildelt team(s) som du er medlem av
• Ikke tildelt saker som ikke er tildelt saksbehandler eller team
• Fulgte: saker du følger

Vær oppmerksom på at listene over er felleslister, og at eventuelle endringer som gjøres i listene vil påvirke alle agenter.

I tillegg til sakslistene har du tilgang til ditt personlige Dashboard fra listemenyen.

Valg i listeoversikten

Du kan se innstillingene for listeoversikten ved å klikke på innstillinger-ikonet.
Vis alle lister – Hvis dette valget er aktivert vil du også se sakslister til andre team som du ikke er medlem av, men som er innenfor samme sone.
Vis tall når null – Tallet til høyre for hver liste viser hvor mange saker listen har. Hvis du foretrekker at det ikke vises noe tall når listen er tom, kan du deaktivere valget.

Når du holder musepila over en liste, vil du få opp flere valgmuligheter . Du kan kan flytte på en liste ved å klikke og holde inne flytteikonet og dra den opp eller ned. Merk at rekkefølgen på lister lagres lokalt i nettleser og vil ikke gjenspeiles på tvers av nettlesere eller andre enheter. Under flere valg kan du velge å skjule listen, gi den nytt navn eller slette den.