Rapportmodulen i Pureservice er tilgjengelig for alle agenter, som kan opprette egne rapporter, og velge om de skal være personlige eller å dele dem med resten av teamet.
Man bygger rapporter med drag-and-drop og hvert element har filtreringsmuligheter, slik at man får akkurat den informasjonen man ønsker.
Fullskjerm-modus lar deg vise et Rapporter i fullskjerm. Fullskjerm-modus gir også tilgang til en egen URL for rapporten, som for eksempel kan brukes til å automatisk åpne fullskjermrapporten på en infoskjerm, eller for å dele den med andre.
Slik ser det ut før det er blitt opprettet nye rapporter.
Klikk på “Ny rapport” for å gå til Rapport-byggeren:
Her kan du dra elementer inn i rapporten (det store, tomme området). Når du har lagt inn et element kan dette filtreres som en slags setning. Se bildet nedenfor:
På bildet under, kan du se en fullført rapport med flere elementer i form av tall, diagram, grafer og lister:
Om du klikker på “Rediger” kommer du på nytt inn i Rapport-byggeren, hvor du kan flytte rundt på elementer, legge til nye, osv.
Hvis du vil gjøre den synlig for medlemmer av et team kan du endre det ved å klikke på Synlig for , som du finner ved siden av Lagre i verktøylinjen:
Nye rapporter opprettes som personlige. For å endre synligheten på et senere tidspunkt, må du først trykke på Rediger.
Rapport-listen på hovedsiden vil vise deg dine personlige rapporter, samt de som er synlige for teamene du er medlem av.
Du kan slette en rapport ved å trykke på X. Du kan også endre rekkefølge med dra og slipp, ved å holde fast flytt-ikonet.
Trenger du mer hjelp med dette?
Ta kontakt med oss for videre spørsmål her!