Når man jobber i en servicedesk er det ofte spørsmål som kommer igjen og igjen. Under Ofte stilte spørsmål (FAQ) kan dere lage artikler som svarer på disse gjentakende spørsmålene.
Alle er den eneste forhåndsdefinerte listen og viser alle artikler.
Tallet til høyre for hver liste viser hvor mange artikler den respektive listen har. Du kan velge å skjule tall når listen er tom, ved å klikke på tannhjulet.
Du kan opprette egne lister ved å lagre et filteroppsett. Les mer om hvordan du administerer og oppretter egne lister, i underkapittelet om filter.
Need more help with this?
Ta kontakt med oss for videre spørsmål her!