Expédition et livraison

Responsabilités

Conformément au devis, PostProcess coordonnera l’expédition vers le site du client. Veuillez fournir à PostProcess des instructions détaillées d’expédition et de réception avant l’envoi. Le client est également tenu de transporter la machine du quai de chargement au site d’installation aménagé.

Un ingénieur d’application de PostProcess fera le déplacement sur place pour effectuer l’installation, la formation et l’intégration et devra être présent lors du déballage de la machine. Si le client choisit de déballer la machine sans la présence d’un représentant de PostProcess sur place, il assume la responsabilité de tout dommage ou réparation nécessaire.

Livraison et déballage

La RADOR sera livrée dans une caisse en bois en utilisant une palette comme base. Il est nécessaire d’utiliser un chariot élévateur à fourche et/ou un transpalette pour transporter la machine du quai de chargement au site d’installation. Il est nécessaire d’utiliser un chariot élévateur à fourche pour décharger la machine de la caisse. Veuillez vous assurer que le matériel de transport et les utilisateurs appropriés sont présents au moment de la livraison.

Inspection visant à déceler des dommages

Veiller à vérifier tous les colis afin d’y déceler tout dommage qu’ils pourraient avoir subi pendant le transport. Si un employé de PostProcess Technologies n’est pas présent à l’arrivée de l’envoi, il incombe à la partie destinataire d’inspecter le produit au moment de la livraison pour vérifier qu’il n’est pas endommagé. Avant de signer le récépissé de livraison, noter si des capteurs de choc ou des indicateurs de renversement Tip ‘n’ Tell ont été déclenchés et s’assurer que le nombre de colis correspond au certificat de réception.

Que faire si le produit est endommagé ?

Si le produit présente un quelconque dommage, appeler un ingénieur d’application de PostProcess Technologies ou l’un de nos bureaux. Pour les envois reçus aux États-Unis et au Canada, appeler le +1.866.430.5354 pour joindre notre bureau de Buffalo, NY. Pour les envois reçus en Europe, appeler le +33 (0)4 22 32 68 13 pour joindre notre bureau à Sophia Antipolis, France.

En cas de dommages pendant le transport, ils doivent être notés de manière circonstanciée sur le certificat de réception et signés par le chauffeur. Une copie du certificat de réception doit être envoyée par e-mail à PostProcess Technologies en vue du dépôt d’une demande d’indemnisation en votre nom auprès de l’entreprise de camionnage. Dans la mesure du possible, veuillez photographier le produit endommagé dans le camion et hors du camion afin d’étayer le dépôt d’une demande d’indemnisation pour les dommages subis par le produit.

!Tout basculement, chute ou choc de la caisse d’expédition et/ou de la machine peut causer des dommages irréparables à la machine et à ses composants. La caisse d’expédition et la machine doivent être soigneusement inspectées pour détecter tout dommage ou toute trace de choc pendant le transport et la manutention. Cette inspection doit être effectuée par un ingénieur d’application de PostProcess ou par la personne qui réceptionne la machine du transporteur.

Dimensions de la caisse

La figure ci-dessous illustre la longueur, la largeur et la hauteur de la caisse d’expédition de la RADOR. La RADOR ainsi avec la caisse pèsent environ 453,6 kgs (1 000 livres). Une deuxième palette contenant des consommables PostProcess sera également livrée.

170,1 cm L x 101,6 cm l x 106,7 cm H (67 po L x 40 po l x 42 po H)