Envío y entrega

Responsabilidades

PostProcess coordinará el envío a las instalaciones del cliente según presupuesto. Facilite instrucciones de envío/recepción detalladas a PostProcess antes del envío. Además, el cliente debe transportar la máquina del muelle de carga hasta la ubicación de instalación preparada. Si el cliente opta por desembalar sin un representante de PostProcess in situ, asume la responsabilidad de cualquier daño o reparación necesarios.

Un ingeniero de aplicaciones de PostProcess estará in situ para realizar la instalación, formación e integración, y debe estar presente durante el desembalaje de la máquina. Si el cliente opta por desembalar sin un representante de PostProcess in situ, asume la responsabilidad de cualquier daño o reparación necesarios.

Entrega y desembalaje

La DEMI 400 Series se entregará en una caja de madera con un palé como base. Se necesitarán una carretilla elevadora o un transportador de palés para transportar la máquina del muelle de carga a la zona de instalación. Asegúrese de que el equipo y los operadores de transporte correspondientes estén disponibles en el momento de realizarse la entrega.

Inspección en busca de daños

Asegúrese de revisar todos los embalajes en busca de daños que puedan haberse producido durante el transporte. Si no hay presente un empleado de PostProcess Technologies cuando llega el envío, es responsable de la persona receptora inspeccionar el producto en busca de daños en el momento de la entrega. Antes de firmar el recibo de entrega, observe si algún sensor de impactos o indicador de inclinación se han activado y asegúrese de que el número de embalajes coincide con el documento de recepción.

Qué hacer si el producto está dañado

Si el producto presenta algún tipo de desperfecto, llame a un ingeniero de aplicaciones de PostProcess Technologies o a una de nuestras oficinas. En caso de envíos recibidos en Estados Unidos y Canadá, llame al +1-866-430-5354, que es el número de teléfono de nuestra oficina de Búfalo, Nueva York. En caso de envíos recibidos en Europa, llame al +33 (0)4 22 32 68 13, que es el número de teléfono de nuestra oficina de Sophia Antipolis, Francia.

Si los daños se han producido en tránsito, los daños se deben anotar en el documento de recepción de forma detallada y el conductor debe firmar dicho documento. Se debe enviar por correo electrónico una copia del documento de recepción a PostProcess Technologies para presentar una reclamación ante la empresa de transportes en su nombre. Siempre que sea posible, haga una fotografía del producto dañado en el camión y fuera de él para tener pruebas que servirán de ayuda en una reclamación de daños en el producto.

!Las inclinaciones, caídas o impactos en la caja de envío o la máquina pueden causar daños irreparables en la máquina y en otro contenido. La caja de envío y la máquina se deben revisar cuidadosamente en busca de daños o indicaciones de impacto durante el envío y la manipulación. Este proceso debe realizarlo un ingeniero de proceso de PostProcess o la persona que acepta la máquina del transportista.

Dimensiones de la caja

En la ilustración siguiente se muestran la longitud, anchura y altura de la caja de envío de la DEMI 400 Series. La DEMI 400 Series junto con la caja pesa aproximadamente 363 kg (800 lb). También se entregará un segundo palé con consumibles de PostProcess.

101,6 cm La × 152,4 cm An × 144,8 cm Al (40” La × 60” An × 57” Al)