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Gedys CXM: Benutzerhandbuch
1
10.0
9.0
8.0
7.0
6.0
5.0
4.0
Table of Contents
Gedys CXM: Benutzerhandbuch
1
Gedys CXM: Benutzerhandbuch — 10.0
Gedys CXM: Benutzerhandbuch — 9.0
Gedys CXM: Benutzerhandbuch — 8.0
Gedys CXM: Benutzerhandbuch — 7.0
Gedys CXM: Benutzerhandbuch — 6.0
Gedys CXM: Benutzerhandbuch — 5.0
Gedys CXM: Benutzerhandbuch — 4.0
1.
Introduction
1.1.
Überblick
1.2.
Erste Schritte für neue Benutzer
1.3.
Anwendungsbereiche
2.
Grundsätzliche Konzepte
2.1.
Anwendungsnavigation
2.2.
Anwendungsaktionen
2.3.
Tabs
2.4.
Menüband
2.5.
Ansicht
2.5.1.
Allgemeine Aktionen in Ansichten
2.6.
Maske
2.6.1.
2.6.2.
Allgemeine Aktionen in Masken
3.
Adressen
3.1.
Adressansichten
3.2.
Firma
3.3.
Kontakt
4.
Vorgänge
4.1.
Vorgangsansichten
4.2.
E-Mail & E-Mail von Vorlage
4.3.
Brief & Brief von Vorlage
4.3.1.
Ablauf der Brieferstellung
4.4.
Anruf
4.5.
Besprechungsprotokoll
4.6.
Verschiedenes
4.7.
Informieren
5.
Serienkorrespondenzen
5.1.
Allgemeiner Ablauf der Serienkorrespondenzen
5.2.
Serienkorrespondenzen in Vorgangsansichten
5.3.
Serienbrief
5.4.
Serien-E-Mail
5.4.1.
Ermittlung des Absenders einer Serien-E-Mail
6.
Vorlagen
6.1.
Vorlagenansichten
6.2.
Briefvorlage
6.3.
E-Mail-Vorlage
6.4.
Platzhalter
6.4.1.
Allgemeines zu Platzhaltern
6.4.2.
Ermittlung des Quelldatensatzes
6.4.3.
Datenspalten
6.4.4.
Relationen
6.4.5.
Anhänge
6.4.6.
Berechnete Eigenschaften
6.4.6.1.
Cpa_Salutation
6.4.6.2.
Cpa_Address
6.4.6.3.
Cpa_LetterSalutation
6.4.6.4.
Cpa_LetterClosing
6.4.6.5.
Cpa_EmailAddress
6.4.6.6.
Zusätzliche Konfigurationen in Auswahllisten
6.4.7.
Serienverarbeitung
7.
Organisation
7.1.
Organisationsansichten
7.2.
Firmenprofil
7.3.
Benutzerprofil
8.
Business-Mail
8.1.
Business-Mail Add-In installieren
9.
Benutzereinstellungen
10.
Anwendungsverwaltung
10.1.
Spezielle Berechtigungen
2.6.1.
2.6.
Maske
2.6.2.
Allgemeine Aktionen in Masken
