Немає/відсутня частина трека при перегляді gps

Якщо в Рінкай відсутня частина треку, треба перевірити наявність його у системі моніторингу. Якщо у провайдера трек є – задача для нашої техпідтримки знайти, чому загубились дані. Якщо трека немає і у провайдера трекінгу, то ось можливі причини:

1. Глушилка сигналу GPS – є спеціалізовані прилади та побічні дії (деякі китайські FM-трансміттери (слухати музику з флешки через радіо) роблять поміхи). Сюди ж повітряна тривога.
2. “Відвал” по живленню – в трекері може бути несправна батарея та несправна проводка підключення.
3. Програмний збій трекера – трекер не передає дані поки не перезавантажиться.
4. Апаратний збій трекера – може бути пошкоджена пам’ять трекера і він деякий час просто не передає дані

Все це можна побачити у “сирих” даних з трекеру – зверніться до техпідтримки провайдера за уточненням.

У випадку, коли бачите при перегляді маршруту точку в іншому місті чи на нульовому мередіані, то така ситуація могла скластися через повітряну тривогу (согнал відбився) чи авто було у зоні дії роботи РЕБ.
Щоб прибрати такі координати з факту, треба звернутися до вашого gps провайдера з проханням відфільтрувати хибні координати в кабінеті gps моніторингу.
Тоді зайві точки та кілометраж зникнуть у відображенні факту в системі Рінкай.

Після фільтрування координат провайдером необхідно перезберегти план-факт для того, щоб дані по пробігу оновилися в аналітиці.