Если в Ринкай отсутствует часть трека, нужно проверить наличие его в системе мониторинга. Если у провайдера трек есть – задача нашей техподдержки найти, почему потерялись данные. Если трека нет и у провайдера треккинга, то вот возможные причины:
1. Глушилка сигнала GPS – есть специализированные приборы и побочные действия (некоторые китайские FM-трансмиттеры (слушать музыку с флешки через радио) делают помехи). Сюда воздушная тревога.
2. “Отвал” по питанию – в трекере может быть неисправная батарея и неисправная проводка подключения.
3. Программный сбой трекера – трекер не передает данные, пока не перезагрузится.
4. Аппаратный сбой трекера – может быть повреждена память трекера и он некоторое время просто не передает данные
Все это можно увидеть в “сырых” данных с трекера – обратитесь к техподдержке провайдера за уточнением.
В случае, когда видите при просмотре маршрута точку в другом городе или на нулевом меридиане, такая ситуация могла сложиться из-за воздушной тревоги (сигнал отразился) или автомобиль был в зоне действия работы РЕБ.
Чтобы убрать такие координаты из факта, нужно обратиться к вашему gps провайдеру с просьбой отфильтровать ложные координаты в кабинете gps мониторинга.
Тогда лишние точки и километраж исчезнут в отражении факта в системе Ринкай.
После фильтрации координат провайдером необходимо пересохранить план-факт для того, чтобы данные по пробегу обновились в аналитике.
Post your comment on this topic.