Nemôžem obnoviť zakúpenú licenciu

Prosím, uistite sa, že máte nainštalovanú najaktuálnejšiu verziu aplikácie.

1. Spustite aplikáciu a choďte do Menu → Sygic Store → Obnoviť / Spravovať nákupy → Obnoviť.
2. Prihláste sa so svojím Apple ID.
3. Následne, ak nebola vypísaná chyba pri obnovení, je potrebné vytvoriť trasu, aby aplikácia získala Vašu polohu. Inak si aplikácia myslí, že ste mimo zakúpeného regiónu.
4. Toto by malo obnoviť licenciu.

V prípade, že dostanete pri obnovení chybu, vypnite a zapnite zariadenie a skúste proces zopakovať.

Ak by problém pretrvával, kontaktujte náš Team starostlivosti o klientov na adrese urgentsupport@sygic.com

Pošlite nám následujúce súbory:

• screenshot z iTunes histórie nákupov, s viditeľným nákupom Sygic balíčku

• screenshot z aplikácie z Menu → Nastavenia → Informácie → Informácie o produkte s viditeľným Kódom zariadenia

• napíšte nám emailovú adresu svojho Sygic konta – emailová adresa, ktorou sa prihlasujete do aplikácie

Screenshot spravíte stlačením stredného menu tlačidla a tlačidla na vypnutie/zapnutie zariadenia.