- Wenn Sie Karten nicht herunterladen können, oder wenn die Herunterladung zu einen Stillstand kommt, bitte kontrollieren Sie die Größe der Ausgewählten Karten in Menü > Karten. Stellen Sie sich sicher, das Sie genügend Freiraum auf Ihren Gerät haben.
- Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein
- Prüfen Sie, ob Sie auf das Internet zugreifen können. Wenn dies nicht möglich ist, liegt wahrscheinlich ein Netzwerkproblem vor. Möglicherweise hilft ein einfacher Neustart des Routers. Wenn Sie mit der Internetverbindung keine Probleme haben, machen sie sicher, dass der Firewall, oder Antivirus den Download nicht sperren.
- Starten Sie Sygic und gehen Sie ins Menü → Einstellungen. In der oberen rechten Ecke des Bildschirms liegt der Dreipunktsymbol mit der Möglichkeit Standardwerte wiederherstellen.
- Wenn Sie mehr als ein Android-Gerät zur Verfügung haben, laden Sie die Karte auch auf das andere Gerät herunter. Wenn das Problem auf zwei Geräten auf derselben Internetverbindung auftritt, versuchen Sie es mit einer anderen Netzwerkverbindung. Schalten Sie danach Ihr Gerät aus und wieder ein.
- Wenn Sie genügend Freiraum haben, aber die Karten immer noch nicht herunterladen können, versuchen Sie bitte die content.info und content.lic Files zu löschen.
Falls sich das Problem wiederholen sollte, bitte wenden Sie sich auf unser Customer Support .
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