Unter dem Begriff Serienkorrespondenzen werden Serienbriefe und Serien-E-Mails zusammengefasst. Der Ablauf, um Serienkorrespondenzen zu erzeugen, ist für Serienbriefe und Serien-E-Mails sehr ähnlich und wird im folgenden gemeinsam beschrieben. Ein Serienbrief wird als ein Dokument mit allen Briefen oder auch Etiketten erzeugt und kann von Ihnen anschließend ausgedruckt und weiterverarbeitet werden. Bei einer Serien-E-Mail werden einzelne E-Mails erzeugt und sofort versendet.
Für Adressen und die Organisation stehen in Adressansichten sowie den Organisationsansichten auf dem Aktionsreiter Serienkorrespondenzen die Aktionen zum Erstellen eines Serienbriefes und einer Serien-E-Mail zur Verfügung. Selektieren Sie zunächst die Adressen in der jeweiligen Ansicht und wählen sie aus, denen Sie eine Serienkorrespondenz senden wollen. Führen Sie anschließend eine der beiden Aktionen aus. Dadurch öffnet sich sofort eine neue Serienkorrespondenz.
Für jeden Empfänger werden erfolgreich erstellte Serienbriefe und versandte Serien-E-Mails als Vorgang in den Vorgangsansichten angezeigt. Diese speziellen Vorgänge können nicht nachträglich bearbeitet werden. Da im Falle des Serienbriefes nur ein Serienbrief-Dokument existiert, wird im entsprechenden Vorgang nur eine Verknüpfung zu dem einen Datensatz mit dem Serienbrief-Dokument angezeigt.