Il tuo dispositivo può perdere il segnale GPS nelle seguenti situazioni:
- Il dispositivo si trova in un edificio, in un tunnel o in un luogo in cui la recezione dal satellite GPS è ostacolata da edifici, alberi, cavi elettrici o altri oggetti
- Le impostazioni di sistema del dispositivo non sono impostate correttamente
- Sul dispositvo smartphone/tablet i servizi di localizzazione sono disattivati
- Le impostazioni del prodotto non sono impostate correttamente
- I dati di localizzazione assistita dalle reti mobili sono sovraccarichi
Assicurati di aver abilitato i servizi di Localizzazione sul tuo dispositivo Impostazioni – Geolocalizzazione e di trovarti in un luogo con una visione chiara del cielo.
Se il tuo dispositivo non riesce a determinare la tua posizione attuale, prova a utilizzare le seguenti opzioni:
- Seleziona dalla mappa
Ti permette di selezionare qualsiasi punto di partenza per il calcolo del percorso. - Ultima posizione valida
Il tuo percorso verrà calcolato in base alla tua ultima posizione registrata (es. il luogo dove ti trovavi prima di perdere il segnale GPS). - Cerca
Digita manualmente l’indirizzo della tua posizione attuale.
Per risolvere il problema, segui questo breve procedimento nell’ordine seguente:
- Riavvia il tuo dispositivo e vai a Impostazioni Android > Applicazioni > Sygic > Termina e cancella dati. Apri Sygic e vai a Impostazioni > Menu in alto a destra > Ripristina impostazioni predefinite.
- Se rimane invariato, installa l’applicazione GPS Status & Toolbox. Apri e premi in qualsiasi punto dello schermo e in seguito la barra degli Strumenti > Gestisci stato A-GPS > Ripristina.
- Se il problema persiste, è necessario reinstallare Sygic.
Se anche l’applicazione GPS Status & Toolbox mostra un segnale impreciso, puoi contattare il venditore o il produttore del tuo dispositivo mobile per la riparazione.
Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio clienti.
Hai bisogno di aiuto su questo argomento?
Contattaci.