Se receber uma mensagem a indicar que a aplicação Sygic GPS Navigation não consegue ligar-se ao servidor na secção de transferência de mapas ou na Sygic Store, estes passos simples irão normalmente ajudar a resolver o problema:
- No aplicativo Sygic, vá para Menu > Configurações
- Percorra até ao fim e selecione «Repor predefinições».
- Feche e reabra a aplicação.
Este procedimento restaura todas as configurações da aplicação para as configurações originais. Isso não afetará de forma alguma os seus dados pessoais, como locais favoritos, viagens, etc.
Se o problema persistir, as seguintes etapas geralmente ajudam:
- Desligue e ligue novamente o seu dispositivo. Com esta etapa, podemos descartar um erro do sistema se o problema persistir.
- Verifique a sua ligação – tente usar um navegador da Web e certifique-se de que está ligado à Internet. Se não estiver, então tem problemas de rede; reiniciar o router geralmente ajuda.
- Verifique outras aplicações. Verifique se o seu firewall, antivírus, aplicações de filtragem de conteúdo ou outra aplicação (ou VPN) está a bloquear downloads. Recomendamos desativá-los ou desinstalá-los por esse motivo. Entendemos que está a usar essas aplicações para proteger o seu dispositivo, mas precisamos verificar se elas estão a causar esse problema.
- Tente ligar-se a uma rede diferente com acesso à Internet, como uma rede Wi-Fi ou rede de dados móveis diferente.