Se o Sygic não conseguir calcular uma rota, veja abaixo algumas razões pelas quais isso aconteceu e como resolver o problema.
Falha no cálculo da rota: baixe o mapa que está faltando
- Este erro geralmente ocorre se pretender criar uma rota de um país para outro, mas também precisar de passar por outro país cujo mapa não tenha descarregado (por exemplo, se criar uma rota de Espanha para a Alemanha, mas não tiver um mapa de França).
- Para evitar este erro, certifique-se de que tem todos os mapas necessários para a sua rota. Pode descarregar mapas no Menu Sygic > Mapas offline.
- No momento, não é possível criar rotas entre determinados países, a menos que eles tenham mapas de dois fornecedores diferentes (a maioria dos mapas da Europa, América do Norte e África não são afetados). Estamos atualmente a trabalhar numa solução técnica que permita tais rotas. Até lá, navegue até à fronteira e, em seguida, novamente a partir da fronteira com esses mapas.
A rota não é calculada, o ponto está muito longe da rede rodoviária
Isto pode acontecer se a aplicação não conseguir criar uma rota a partir do seu ponto de partida ou destino específico, porque estão muito longe de uma rede rodoviária viável. Para contornar isto, pode:
- Alterar o ponto de partida ou destino da rota. Ajustar ligeiramente o ponto de partida ou destino é a forma mais comum de resolver este problema.
- Verificar os seus pontos de passagem. Se a sua rota tiver pontos de passagem, um ponto de passagem também pode ser afetado. Ajustá-lo também ajuda a resolver este problema.
- Verifique o perfil do seu veículo – em alguns casos, as configurações do perfil do seu veículo podem impedir que navegue até ao seu destino, porque existe uma limitação específica do veículo.
O percurso está incorreto, é demasiado longo ou dá instruções erradas
- Recomendamos adicionar um ou mais pontos de passagem ao seu percurso para ajustar o percurso calculado pela aplicação.
- Se a rota não for recalculada enquanto conduz, a opção mais segura é encontrar um local para parar e recalcular manualmente a rota.
- Pode ignorar instruções incorretas (por exemplo, a aplicação indica-lhe para virar à esquerda onde não é possível virar à esquerda). Respeite sempre as regras de trânsito e tenha em consideração a sua segurança e a segurança dos seus passageiros. Pode sempre parar em algum lugar ao longo da estrada e ajustar manualmente a sua aplicação de navegação, ou a aplicação ajustará automaticamente.