O seu dispositivo pode perder o sinal GPS nas seguintes situações:
- O dispositivo está dentro de um edifício, num túnel ou num local onde o sinal dos satélites GPS é bloqueado por edifícios, árvores, cabos elétricos ou outros objetos.
- As definições do dispositivo ou produto podem estar mal configuradas
- As definições de localização estão desativadas no seu dispositivo
- Os dados de localização assistida das redes móveis estão sobrecarregados
Certifique-se de que os Serviços de Localização estão ativados nas configurações do seu dispositivo – Configurações > Localização > Ativado e que você está em uma área onde o seu dispositivo não terá problemas para se comunicar com os satélites GPS.
Para resolver este problema, execute os seguintes passos:
- Reinicie o seu dispositivo e aceda a Definições > Sygic > Aplicação > Forçar encerramento e apagar dados.
- Inicie o Sygic e aceda a Definições, desça até ao fundo da página e selecione «Repor predefinições».
- Se isso não ajudar, instale a aplicação GPS Status & Toolbox.
- Inicie-o e redefina os dados A-GPS através de Ferramentas.
- Se o problema persistir e o seu dispositivo com serviços de localização não tiver nenhum problema, recomendamos que reinstale completamente a aplicação Sygic. Antes de reinstalar, certifique-se de fazer uma cópia de segurança dos seus dados – consulte a secção Cópia de segurança e restauração.
- Se o seu dispositivo tiver um problema para localizar ou perder o sinal GPS, entre em contacto com o vendedor ou fabricante do dispositivo.