Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi elencati nella sezione Compatibilità e requisiti.
1. Se il tuo dispositivo soddisfa questi requisiti, prova a spegnerlo e riaccenderlo.
2. Cerca l’app Sygic nelle impostazioni del tuo telefono > App > Sygic e clicca su “Forza arresto” per cancellare anche la cache
3. Se il problema persiste e non riesci ad avviare l’app, vai su Impostazioni, scorri fino in fondo e seleziona “Ripristina impostazioni originali”.
4. Se utilizzi una scheda SD, vai su Impostazioni > Archiviazione dati e seleziona la memoria interna per spostare lì i tuoi dati. Se questa situazione si verifica quando si utilizza una sola scheda SD, ti consigliamo di sostituirla.
5. Se il problema di arresto anomalo dell’app persiste, reinstallare completamente l’app. Si prega di notare che la reinstallazione dell’app comporterà la perdita dei dati personali presenti nell’app (preferiti, percorsi salvati, ecc.) se non si esegue il backup. Per sapere come eseguire il backup dei dati, consultare Backup e ripristino.
Istruzioni per la disinstallazione completa dell’applicazione:
- Disinstallare l’app da Android.
- Utilizzando un file manager o un computer, eliminare tutti i file dell’applicazione rimasti.
- Reinstallare dal Play Store.