Si vous recevez un message indiquant que l’application Sygic GPS Navigation ne peut pas se connecter au serveur dans la section de téléchargement des cartes ou dans la boutique Sygic, ces étapes simples vous aideront généralement à résoudre le problème :
- Dans l’application Sygic, allez dans Menu > Paramètres
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez” Réinitialiser les paramètres d’origine”.
- Fermez et rouvrez l’application.
Cette procédure rétablit tous les paramètres d’origine de l’application. Cela n’aura aucune incidence sur vos données personnelles, telles que vos lieux favoris, vos trajets, etc.
Si le problème persiste, les étapes suivantes permettent généralement de le résoudre :
- Éteignez puis rallumez votre appareil. Cette étape permet d’exclure une erreur système si le problème persiste.
- Vérifiez votre connexion : essayez d’utiliser un navigateur web et assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. Si ce n’est pas le cas, vous avez des problèmes de réseau. Redémarrer le routeur aide généralement.
- Vérifiez les autres applications. Vérifiez si votre pare-feu, votre antivirus ou une autre application bloque les téléchargements. Nous vous recommandons de les désactiver ou de les désinstaller pour cette raison. Nous comprenons que vous utilisez ces applications pour protéger votre appareil, mais nous devons vérifier si elles sont à l’origine de ce problème.
- Essayez de vous connecter à un autre réseau avec accès à Internet, tel qu’un autre réseau Wi-Fi ou un réseau de données mobiles.