Votre appareil peut perdre le signal GPS dans les situations suivantes :
- L’appareil se trouve à l’intérieur d’un bâtiment, dans un tunnel ou dans un endroit où le signal des satellites GPS est bloqué par des bâtiments, des arbres, des câbles électriques ou d’autres objets.
- Les paramètres de l’appareil ou du produit peuvent être mal configurés
- Les paramètres de localisation sont désactivés sur votre appareil
- Les données de localisation d’assistance provenant des réseaux mobiles sont surchargées
Assurez-vous que les services de localisation sont activés dans les paramètres de votre appareil – Paramètres > Localisation > Activé – et que vous vous trouvez dans une zone où votre appareil peut communiquer sans difficulté avec les satellites GPS.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Redémarrez votre appareil et accédez aux paramètres de votre téléphone > Sygic > Application > Forcer la fermeture* et effacer les données.
- Lancez Sygic et allez dans Paramètres, faites défiler jusqu’en bas et sélectionnez” Réinitialiser les paramètres d’origine”.
- Si cela ne fonctionne pas, veuillez installer l’application GPS Status & Toolbox.
- Lancez-la et réinitialisez les données A-GPS via Outils.
- Si le problème persiste et que votre appareil avec services de localisation ne présente aucun problème, nous vous recommandons de réinstaller complètement l’application Sygic.
- Si votre appareil a des difficultés à localiser ou perd le signal GPS, veuillez contacter le vendeur ou le fabricant de l’appareil.