Si recibe un mensaje que indica que la aplicación Sygic GPS Navigation no puede conectarse al servidor en la sección de descarga de mapas o en la tienda Sygic, estos sencillos pasos suelen ayudar a resolver el problema:
- En la aplicación Sygic, vaya a Menú > Ajustes
- Desplácese hasta el final y seleccione «Restablecer ajustes originales».
- Cierre y vuelva a abrir la aplicación.
Este procedimiento restaura todos los ajustes de la aplicación a sus valores originales. Esto no afectará en modo alguno a sus datos personales, como lugares favoritos, viajes, etc.
Si el problema persiste, los siguientes pasos suelen ayudar:
- Apague y vuelva a encender el dispositivo. Con este paso, podemos descartar un error del sistema si el problema persiste.
- Comprueba tu conexión: prueba a utilizar un navegador web y asegúrate de que estás conectado a Internet. Si no lo estás, entonces tienes problemas de red; reiniciar el router suele ayudar.
- Comprueba otras aplicaciones. Comprueba si tu cortafuegos, antivirus u otra aplicación está bloqueando las descargas. Te recomendamos que los desactives o desinstales por este motivo. Entendemos que utilizas estas aplicaciones para proteger tu dispositivo, pero necesitamos comprobar si son las causantes de este problema.
- Intenta conectarte a otra red con acceso a Internet, como otra red wifi o de datos móviles.