Asegúrese de que su dispositivo cumple los requisitos mínimos indicados en la sección Compatibilidad y requisitos.
1. Si su dispositivo cumple estos requisitos, intente apagarlo y volverlo a encender.
2. Busque la aplicación Sygic en los ajustes de su teléfono > Aplicaciones > Sygic y haga clic en «Forzar detención» para borrar también la caché
3. Si el problema persiste y puede iniciar la aplicación, vaya a Ajustes, desplácese hasta la parte inferior y seleccione «Restablecer ajustes originales».
4. Si utiliza una tarjeta SD, vaya a Ajustes > Almacenamiento de datos y marque la memoria interna para mover sus datos allí. Si esta situación se produce cuando solo utiliza una tarjeta SD, le recomendamos que la sustituya.
5. Si el problema de bloqueo de la aplicación persiste, reinstale completamente la aplicación. Tenga en cuenta que al reinstalar la aplicación se perderán sus datos personales (favoritos, rutas guardadas, etc.) si no los ha respaldado. Para saber cómo respaldar sus datos, consulte Respalde y restaure.
Instrucciones para desinstalar completamente la aplicación:
- Desinstale la aplicación de Android.
- Utilizando un administrador de archivos o un ordenador, elimine cualquier archivo de la aplicación que haya quedado.
- Vuelva a instalar desde Play Store.