Si Sygic no consigue calcular una ruta, a continuación se indican algunas razones por las que esto puede ocurrir y cómo solucionarlo.
Error en el cálculo de la ruta: descargar el mapa que falta
- Este error suele producirse si desea crear una ruta de un país a otro, pero también tiene que pasar por otro país cuyo mapa no ha descargado (por ejemplo, si crea una ruta de España a Alemania, pero no tiene el mapa de Francia).
- Para evitar este error, asegúrese de tener todos los mapas necesarios para su ruta. Puede descargar los mapas desde el menú de Sygic > Mapas sin conexión.
- Por el momento, no es posible crear rutas entre determinados países a menos que dispongan de mapas de dos proveedores diferentes (la mayoría de los mapas de Europa, Norteamérica y África no se ven afectados). Actualmente estamos trabajando en una solución técnica que permita crear este tipo de rutas. Hasta entonces, navegue hasta la frontera y, a continuación, vuelva a navegar desde la frontera con dichos mapas.
La ruta no se calcula, el punto está demasiado lejos de la red de carreteras
Esto puede ocurrir si la aplicación no puede crear una ruta desde su punto de partida o destino específico, porque están demasiado lejos de una red de carreteras viable. Para solucionarlo, puede:
- Cambiar el punto de partida o el destino de la ruta. Ajustar ligeramente el punto de partida o el destino es la forma más habitual de solucionar este problema.
- Compruebe sus puntos de ruta. Si su ruta tiene puntos de ruta, estos también pueden verse afectados. Ajustarlos también ayuda a resolver este problema.
- Comprueba el perfil de tu vehículo: en algunos casos, la configuración del perfil de tu vehículo puede impedirte navegar hasta tu destino, ya que existe una limitación específica para ese vehículo.
La ruta es incorrecta, demasiado larga o da instrucciones erróneas
- Te recomendamos que añadas uno o varios puntos de ruta a tu itinerario para ajustar la ruta calculada por la aplicación.
- Si la ruta no se recalcula mientras conduce, la opción más segura es buscar un lugar donde detenerse y recalcular la ruta manualmente.
- Puede ignorar las instrucciones incorrectas (por ejemplo, la aplicación le indica que gire a la izquierda donde no hay giro a la izquierda). Respete siempre las normas de tráfico y tenga en cuenta su seguridad y la de sus pasajeros. Siempre puede detenerse en algún lugar de la carretera para ajustar la navegación manualmente, si la aplicación no se ajusta automáticamente.