Tu dispositivo puede perder la señal GPS en las siguientes situaciones:
- El dispositivo se encuentra dentro de un edificio, en un túnel o en un lugar donde la señal de los satélites GPS está bloqueada por edificios, árboles, cables eléctricos u otros objetos.
- La configuración del dispositivo o del producto puede estar mal configurada.
- La configuración de ubicación está desactivada en tu dispositivo.
- Los datos de ubicación asistida de las redes móviles están sobrecargados.
Asegúrese de que tiene los servicios de ubicación activados en la configuración de su dispositivo: Configuración > Ubicación > Activado y de que se encuentra en una zona en la que su dispositivo no tendrá problemas para comunicarse con los satélites GPS.
Para resolver este problema, siga los siguientes pasos:
- Reinicie su dispositivo y vaya a la configuración de su teléfono > Sygic > Aplicación > Forzar cierre* y borrar datos.
- Inicie Sygic y vaya a Ajustes, desplácese hasta la parte inferior y seleccione «Restablecer ajustes originales».
- Si esto no le ha ayudado, instale la aplicación GPS Status & Toolbox.
- Iníciela y restablezca los datos A-GPS a través de Herramientas.
- Si el problema persiste y su dispositivo con servicios de localización no tiene ningún problema, le recomendamos que reinstale completamente la aplicación Sygic.
- Si su dispositivo tiene problemas para localizar o pierde la señal GPS, póngase en contacto con el vendedor o el fabricante del dispositivo.