Si la descarga de mapas no funciona o se detiene, proceda de la siguiente manera:
- Reinicie su dispositivo
- Compruebe el tamaño del mapa que está descargando en Menú > Administrar mapas y asegúrese de que tiene suficiente espacio libre en la memoria del dispositivo (tenga en cuenta que algunos dispositivos no le permitirán añadir nuevos archivos si el espacio libre en la memoria interna del teléfono es inferior a aproximadamente 350 MB).
- Asegúrese de tener una conexión estable a una red Wi-Fi o red móvil y de que ningún cortafuegos/antivirus esté bloqueando su conexión.
- Inicie la navegación Sygic, vaya a Configuración, desplácese hasta la parte inferior y seleccione «Restablecer la configuración predeterminada». A continuación, reinicie la aplicación.
- Como último recurso, intente reinstalar la aplicación. Tenga en cuenta que al reinstalar la aplicación se perderán sus datos personales (favoritos, rutas guardadas, etc.) si no los ha respaldado. Para saber cómo respaldar sus datos, consulte Respalde y restaure.