Wenn Sie im Bereich zum Herunterladen von Karten oder im Sygic Store die Meldung erhalten, dass die Sygic GPS Navigation-App keine Verbindung zum Server herstellen kann, helfen in der Regel diese einfachen Schritte, um das Problem zu beheben:
- Gehen Sie in der Sygic-App zu Menü > Einstellungen
- Scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie „Auf Standardwerte zurücksetzen“.
- Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut.
Dieser Vorgang setzt alle App-Einstellungen auf ihre ursprünglichen Werte zurück. Ihre persönlichen Daten wie Lieblingsorte, Reisen usw. bleiben davon unberührt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, helfen in der Regel die folgenden Schritte:
- Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein. Mit diesem Schritt können wir einen Systemfehler ausschließen, wenn das Problem weiterhin besteht.
- Überprüfen Sie Ihre Verbindung – Versuchen Sie, einen Webbrowser zu verwenden, und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Ist dies nicht der Fall, liegt ein Netzwerkproblem vor. In der Regel hilft ein Neustart des Routers.
- Überprüfen Sie andere Apps. Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall, Ihr Antivirenprogramm, Ihre Inhaltsfilter-Apps oder andere Apps (oder VPN) Downloads blockieren. Wir empfehlen, diese aus diesem Grund zu deaktivieren oder zu deinstallieren. Wir verstehen, dass Sie diese Apps zum Schutz Ihres Geräts verwenden, aber wir müssen überprüfen, ob sie dieses Problem verursachen.
- Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk mit Internetzugang herzustellen, z. B. zu einem anderen WLAN- oder Mobilfunknetz.