In den folgenden Situationen kann Ihr Gerät das GPS-Signal verlieren:
- Das Gerät befindet sich in einem Gebäude, in einem Tunnel oder an einem Ort, an dem das Signal von GPS-Satelliten durch Gebäude, Bäume, Stromkabel oder andere Objekte blockiert wird.
- Die Geräte- oder Produkteinstellungen sind möglicherweise falsch konfiguriert.
- Die Standorteinstellungen sind auf Ihrem Gerät deaktiviert.
- Die unterstützenden Standortdaten von Mobilfunknetzen sind überlastet.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Standortdienste in Ihren Geräteeinstellungen aktiviert haben – Einstellungen > Standort > Ein – und dass Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem Ihr Gerät problemlos mit GPS-Satelliten kommunizieren kann.
Um dieses Problem zu beheben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Starten Sie Ihr Gerät neu und gehen Sie zu den Einstellungen > Sygic > App > Beenden erzwingen Ihres Telefons und löschen Sie die Daten.
- Starten Sie Sygic und gehen Sie zu „Einstellungen“, scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie „Auf Standardwerte zurücksetzen“.
- Wenn dies nicht geholfen hat, installieren Sie bitte die Anwendung GPS Status & Toolbox.
- Starten Sie die Anwendung und setzen Sie die A-GPS-Daten über „Tools” zurück.
- Wenn das Problem weiterhin besteht und Ihr Gerät mit Standortdiensten kein Problem hat, empfehlen wir Ihnen, die Sygic-App vollständig neu zu installieren. Bevor Sie die Neuinstallation durchführen, sichern Sie bitte Ihre Daten – siehe Abschnitt „Sichern und Wiederherstellen”:https://www.manula.com/manuals/sygic/sygic-gps-navigation/2/de/topic/backup-amp-restore.
- Wenn Ihr Gerät Probleme mit der Ortung oder dem Verlust des GPS-Signals hat, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer oder Hersteller des Geräts.