Ujistěte se, že vaše zařízení splňuje minimální požadavky uvedené v části Kompatibilita a požadavky.
1. Pokud vaše zařízení tyto požadavky splňuje, zkuste jej vypnout a znovu zapnout.
2. Najděte aplikaci Sygic v Nastavení telefonu > Aplikace > Sygic, klikněte na „Vynutit zastavení“ a vymažte mezipaměť.
3. Pokud problém přetrvává a aplikaci nelze spustit, přejděte do Nastavení, přejděte úplně dolů a vyberte „Obnovit výchozí nastavení“.
4. Pokud používáte SD kartu, přejděte do Nastavení > Úložiště dat a vyberte interní paměť, abyste tam přesunuli svá data. Pokud k této situaci dochází pouze při použití jedné SD karty, doporučujeme ji vyměnit.
5. Pokud selhání aplikace přetrvává, aplikaci zcela přeinstalujte. Upozorňujeme, že přeinstalování aplikace bude mít za následek ztrátu vašich osobních údajů v aplikaci (oblíbené položky, uložené trasy atd.), pokud je nezazálohujete. Pokyny k zálohování dat najdete v článku Zálohování a obnovení.
Pokyny pro úplné odinstalování aplikace:
- Odinstalujte aplikaci ze svého systému Android.
- Pomocí správce souborů nebo počítače odstraňte všechny zbývající soubory aplikace.
- Znovu nainstalujte z Obchodu Play.