Если после загрузки платформы, котировки не обновляются реалтайм (или Вы видите данные только за предыдущий день), выполните следующие действия:

1. Проверьте, совпадает ли конечная дата загрузки истории с текущим днем.

Также, можно настроить количество последних дней для автоматической загрузки при запуске платформы.

2. Проверьте, правильно ли выполнены Настройки подключения, подключен ли необходимый коннектор:
а) Выбран ли коннектор для необходимого рынка в окне Коннекторы при подключении?
б) Настроен ли коннектор?!

Коннектор Quik

При использовании коннектора Quik проверьте следующие настройки:
1) Запущен ли терминал Quik на том же компьютере, что и платформа SBProX;
2) Запущен ли lua скрипт “SBProLua” в терминале Quik (скрипт должен запускаться автоматически при запуске Quik, иногда этого не происходит, необходимо проверять и запускать вручную при необходимости);
3) Обновляются ли котировки реалтайм в таблице обезличенных сделок терминала Quik по инструментам, которые Вы анализируете в платформе SBProX;
4) Совпадают ли контракты по инструментам в таблице обезличенных сделок терминала Quik и в платформе SBProX (для фьючерсов Forts).

Коннектор Transaq

При использовании коннектора Transaq :
1) Проверьте, запущена ли у Вас 32 битная версия платформы SBProX
(transaq connector не работает с 64 битными приложениями, необходимо обязательно(!) в окне авторизации SBProX выбрать 32 битную версию приложения, в не зависимости от разрядности Вашей os windows).
2) Проверить подключена ли у Вас опция transaq connector на стороне брокера (логин и пароль от терминала Transaq не подойдут).
Необходимо обязательно(!) подключить у брокера опцию transaq connector;
3) Проверьте, не запущены ли другие приложения (терминалы, приводы), которые используют те же данные (логин и пароль) от transaq connector, что и SBProX.
Коннектор Transaq для SBProX может работать только если параллельно не подключены другие терминалы, использующие тот же логин и пароль от transaq connector.
4) Попробуйте закрыть терминал Transaq (если запущен) и запустить только SBProX.
5) Корректно ли указаны данные в строках Login, Password (нет ли ошибок или пробелов);
6) Корректно ли указаны данные в строках ServerIp, Port (данные можно найти на сайте своего брокера или посмотреть в настройках терминала Transaq)
7) Нет ли проблем с интернет соединением;

При анализе западных фьючерсов (CME, EUREX, ICE) проверьте, выбран ли коннектор “SBPro” для рынка “US Futures” в окне Коннекторы при подключении?

При анализе акций Nyse & Nasdaq проверьте, выбран ли коннектор “SBPro” для рынка “US Stocks” в окне Коннекторы при подключении?

3. Проверьте, не является ли сегодняшний день праздничным:
CME Group Holiday Calendar
Торговый календарь ММВБ на текущий год

Was this helpful?

Yes No
You indicated this topic was not helpful to you ...
Could you please leave a comment telling us why? Thank you!
Thanks for your feedback.