Платформа не соединяется с сервером

!Внимание! Платформа не будет работать или может работать со сбоями на сети с проблемами по зарубежному каналу! Такие сбои могут наблюдаться в последнее время у российских провайдеров, либо при сбоях у провайдера либо на маршруте.

Если платформа долгое время не соединяется с сервером, возможной причиной являются неполадки у Вашего интернет провайдера.

Чтобы платформа работала корректно, необходим быстрый и стабильный интернет!

Скорость по зарубежному каналу: не ниже 50 мбит/c.
Рекомендуется 300 мбит/c или 1 гигабит/с.

Пинг на зарубежный канал не должен быть выше чем 100 мс.

Обязательно перед тестом скорости выберите сервер во Франции или Германии (кнопка “Change Server”):
Проверить скорость

Крайне не рекомендуется использовать мобильный 3G/4G интернет.

!Если не удается самостоятельно решить проблему, сделайте скриншот результатом Диагностики оборудования (расположена в окне авторизации) и прикрепите его к сообщению при обращении в тех. поддержку.