Если платформа долгое время не соединяется с сервером, возможной причиной являются неполадки у Вашего интернет провайдера.
Чтобы выявить это, необходимо выполнить трассировку:
1. Откройте командную строку в windows:
2. Введите команду tracert 62.138.11.5
Результат не должен содержать сообщений “Request time out” или “Превышен интервал ожидания для запроса”.
Пример корректной трассировки:
Так выглядит трассировка со сбоями – “Превышен лимит ожидания запроса”:
Если в Вашем случае трассировка выполнена со сбоями, необходимо обратиться к своему интернет провайдеру.