Die MS Teams App Gedys CXM ist eine MS Teams Messaging Extension mit folgenden Funktionalitäten:
- Adressen in CXM zu suchen und als Verknüpfungen in Teams versenden.
- Benachrichtigungen von CXM über Teams empfangen.
- Benutzer können Kommandos an die App schicken, um Informationen zu erhalten.